moet mijn leverancier zeggen dat er een goedkoper abonnement bestaat na de verhoging

Nee, die plicht bestaat niet

Nee, een leverancier moet je niet uit zichzelf vertellen dat er een goedkoper abonnement bestaat. Ook niet na een prijsverhoging. De leverancier mag zijn prijzen aanpassen en het is aan jou als klant om te kijken of het abonnement nog past, of dat een ander abonnement voordeliger is. Dat geldt voor particuliere klanten, maar zeker ook voor zakelijke klanten: als ondernemer word je verondersteld je eigen contract te beheren.

Dat voelt soms onrechtvaardig, zeker als je merkt dat andere klanten wél een betere deal krijgen aangeboden. Maar een leverancier heeft geen wettelijke informatieplicht om je actief te wijzen op een voordeliger alternatief in zijn eigen assortiment. Wat wel kan helpen: zelf periodiek nagaan wat je betaalt en wat de markt biedt. Wie dat structureel wil aanpakken, kan bijvoorbeeld een vast moment per jaar inbouwen om alle contracten door te lopen, zodat een prijsverhoging niet ongemerkt voorbijgaat.

Wat het Burgerlijk Wetboek wél regelt

Het Burgerlijk Wetboek gaat niet over een informatieplicht bij goedkopere alternatieven, maar wel over de spelregels rond bedingen in contracten. Artikel 6:237 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek noemt een lijst van bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn — denk aan bepalingen over stilzwijgende verlenging of eenzijdige wijziging van de overeenkomst. Dat artikel is bedoeld om consumenten te beschermen tegen oneerlijke voorwaarden in de kleine lettertjes, niet om leveranciers te verplichten prijsvergelijkingen te maken. Voor zakelijke klanten ligt de bescherming vaak nog beperkter, omdat een ondernemer geacht wordt zelf beter op de hoogte te zijn van de markt. Wie wil weten hoe dat verschil tussen zakelijk en particulier bij een prijsverhoging precies uitpakt, leest dat verder uitgewerkt in de vergelijking van rechten tussen bedrijven en particulieren.