mag ik tussentijds opzeggen omdat de prijs omhoog gaat

Even opletten: dit gaat over een ander soort "prijsverhoging"

Deze pagina heet zo omdat mensen die vraag letterlijk zo intikken, maar de kans is groot dat je hier komt vanwege iets heel anders: een vragenlijst van een grote klant over duurzaamheid, of over hoe veilig jouw bedrijf met gegevens omgaat. Dat is een ander onderwerp dan een contract dat duurder wordt. Deze pagina gaat echt over die tweede vraag: mag je weg uit een abonnement of contract omdat de prijs omhoog gaat.

Het antwoord daarop is meestal ja, maar niet automatisch. Bij een prijsverhoging tijdens de looptijd van je contract geldt vaak een extra recht om eerder op te zeggen, juist omdat je bij het afsluiten een bepaalde prijs had afgesproken. Hoe dat precies werkt en wanneer dat recht ontstaat, staat uitgebreider op de pagina over prijsverhoging abonnement mag ik dan tussentijds opzeggen. Ging het om een korting die verviel na het eerste jaar, dan is dat weer een iets andere situatie — die staat beschreven op de pagina over mijn korting is weg en de prijs is nu veel hoger mag dat.

Kom je juist van die vragenlijst van je klant en weet je niet wat de helft van de termen betekent — denk aan "scope 3" (uitstoot bij jouw toeleveranciers en klanten) of vragen over hoe je met wachtwoorden en toegang omgaat — dan is dit niet de juiste plek. Zoek dan naar de pagina die specifiek over duurzaamheidsvragenlijsten of informatiebeveiliging gaat.

Waarom deze pagina niet ingaat op vragenlijsten van klanten

Contractkast helpt bij contracten die stilzwijgend doorlopen: de datum, de opzegbrief en de bewaking daarna. Een vragenlijst over duurzaamheid of beveiliging van een grote afnemer is geen opzegkwestie en valt buiten wat wij hier uitleggen. Dat is geen kwestie van regelgeving die we achterhouden — het is gewoon een ander onderwerp dan waar dit artikel, en dit platform, over gaat. Voor vragen over opzeggen en prijsstijgingen in een lopend contract kun je wel verder op de pagina's hierboven, of algemener kijken op de voorlichtingspagina's van ACM ConsuWijzer.