ik kreeg alleen een mailtje over de prijsverhoging, is dat rechtsgeldig

Een mailtje kan prima geldig zijn

Ja, een prijsverhoging per e-mail kan rechtsgeldig zijn. De wet eist meestal niet dat een mededeling over een prijsverhoging per brief moet. Een e-mail is ook een schriftelijke mededeling, en dat is meestal voldoende. Wat wél belangrijk is: staat er in je contract een andere afspraak over hoe de leverancier je moet informeren? Dan geldt die afspraak. Sommige contracten zeggen bijvoorbeeld dat een verhoging per aangetekende brief moet, of dat hij minstens één maand van tevoren moet worden aangekondigd. Staat zoiets niet in je contract, dan is een gewone e-mail meestal genoeg om de verhoging geldig te maken.

Het is dus vooral een kwestie van nakijken wat er in je eigen contract staat, niet van de vorm van het bericht zelf. Belangrijker dan de vraag "mail of brief" is vaak de vraag of de leverancier de verhoging op tijd heeft gemeld, en of het beding dat de verhoging toestaat wel eerlijk is. Meer over die twee punten lees je bij mag mijn leverancier de prijs zomaar verhogen en bij wat te doen als de verhoging niet is aangekondigd.

Wat de wet regelt over dit soort bedingen

De wet zegt niet rechtstreeks iets over e-mail versus brief. Wel is er een regel die gaat over het beding zelf: de afspraak in het contract die de leverancier het recht geeft om de prijs eenzijdig te verhogen. Artikel 6:237 van het Burgerlijk Wetboek Boek 6 noemt een aantal bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn, waaronder bedingen die de gebruiker een ongewoon grote vrijheid geven om de prijs te verhogen zonder dat de andere partij dan mag opzeggen. Dat vermoeden geldt vooral bij overeenkomsten met consumenten; als ondernemer sta je er iets anders voor, maar het geeft wel aan waar de wet naar kijkt: niet naar de vorm van het bericht, maar naar de inhoud van de afspraak en naar de vraag of jij als klant een redelijke uitweg hebt. Of dat in jouw geval ook eerder mag opzeggen, hangt af van je contract; daarover lees je meer bij opzeggen als de prijs wordt verhoogd.