kan ik mijn internet en mijn tv abonnement in één brief opzeggen

Eén brief voor twee contracten kan, met een paar kanttekeningen

Ja, internet en tv in één brief opzeggen kan meestal, maar alleen als het om één contract gaat. Veel providers verkopen internet en tv als bundel: één contractnummer, één factuur, één einddatum. In dat geval is het gewoon één opzegging, en noem je in de brief dat het om de hele bundel gaat.

Zijn het bij jouw provider twee losse contracten met elk een eigen contractnummer, dan is het slimmer om ze allebei duidelijk te benoemen in de brief: welk contractnummer voor internet, welk contractnummer voor tv. Zo kan er bij de provider geen misverstand ontstaan dat je alleen het ene wilde opzeggen en niet het andere. Wat er precies in zo'n brief moet staan om onduidelijkheid te voorkomen, lees je bij wat moet ik allemaal vermelden in een opzeggingsbrief. Let er ook op dat beide contracten hetzelfde moment van opzeggen toelaten: als de een een andere opzegtermijn heeft dan de ander, kan één brief met één datum voor het ene contract op tijd zijn en voor het andere te laat.

Dit volgt niet uit een aparte regel, maar uit hoe voorwaarden werken

Er staat geen wet die zegt dat je twee contracten wel of niet in één brief mag opzeggen — dat is aan jou. Wat wel vastligt, is dat de provider de voorwaarden waaronder je een contract aangaat en beëindigt, duidelijk en tijdig aan je moet geven; dat volgt uit Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek, over algemene voorwaarden. Zolang je in de brief helder maakt welk contract of welke contracten je opzegt, voldoe je aan wat er redelijkerwijs van een opzegging wordt verwacht. Twijfel je nog of het per brief of anders moet, dan lees je dat bij moet ik per brief opzeggen of mag het ook per e-mail.