hoe schrijf ik een brief om bezwaar te maken tegen een prijsverhoging

Een prijsverhoging bestrijden kan, maar niet altijd

Of bezwaar maken zin heeft, hangt af van wat er in het contract staat over prijswijzigingen. Staat er niets over prijsverhoging in het contract, of komt de verhoging bovenop wat is afgesproken, dan is een bezwaarbrief vaak een goed eerste middel. Staat er wél een duidelijke clausule die de verhoging toestaat, bijvoorbeeld een jaarlijkse indexering, dan is de kans kleiner dat bezwaar de verhoging tegenhoudt. Dat is geen juridisch advies over jouw geval, maar wel het onderscheid waarmee je begint.

Een bezwaarbrief werkt het duidelijkst als je drie dingen kort en zakelijk noemt: welk contract het betreft, wat de aangekondigde verhoging is, en waarom je die niet accepteert. Vermeld ook de datum waarop je de aankondiging ontving, want dat kan later van belang zijn. Net als bij een opzegging is het slim om te bewaren hoe je straks kunt bewijzen dat je op tijd hebt gereageerd — verstuur de brief dus aangetekend, of vraag in elk geval een ontvangstbevestiging. Twijfel je of e-mail voldoende is, kijk dan bij of opzeggen via e-mail geldig genoeg is: diezelfde vormvraag speelt vaak ook bij een bezwaarbrief.

Waar de grens tussen redelijk en onredelijk ligt

In het Burgerlijk Wetboek staat een lijst van bepalingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn wanneer die in de algemene voorwaarden zijn opgenomen. Artikel 6:237 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek noemt onder meer bedingen die de leverancier het recht geven om zonder duidelijke grond de prijs te verhogen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, zonder dat de andere partij dan mag ontbinden. Dit is een wettelijk vermoeden: het betekent dat zo'n beding vermoed wordt onredelijk te zijn, niet dat elke prijsverhoging automatisch ongeldig is. Of dit vermoeden in jouw geval opgaat, en wat dat betekent voor de brief die je schrijft, is een vraag voor een jurist. Wel is het verstandig om, net als bij een opzegging, goed te vermelden wat er precies in de brief moet staan zodat je bezwaar volledig en herleidbaar is.