ik heb helemaal geen bericht gehad dat de prijs omhoog ging, mag dat zomaar

Geen bericht over de verhoging, meestal geen geldige verhoging

Nee, dat mag meestal niet zomaar. Een leverancier moet je vooraf laten weten dat de prijs omhoog gaat, en ook hoeveel. Heb je daar niets van gehad — geen brief, geen mail, geen melding op de factuur — dan is er een goede kans dat de verhoging niet geldig is. Dat betekent dat je in beginsel de oude prijs mag blijven betalen, tot de leverancier het wel goed heeft aangekondigd.

Waarom dit zo belangrijk is: jij moet de kans krijgen om te reageren voordat de hogere prijs ingaat. Zonder aankondiging heb je die kans niet gehad. Vaak staat in het contract zelf al hoe en wanneer de leverancier moet melden dat de prijs stijgt — dat heet een indexatieclausule, en wat een indexatieclausule in jouw contract betekent lees je in het artikel daarover. Is er niets gemeld en wil je hier iets mee, dan is de eerste stap meestal bezwaar maken tegen de verhoging van je leverancier: je laat schriftelijk weten dat je niet akkoord gaat, en waarom niet.

Waar dit op is gebaseerd

Een beding dat de leverancier toestaat de prijs te verhogen zonder dat jij daardoor het recht krijgt om op te zeggen, wordt bij een overeenkomst met algemene voorwaarden vermoed onredelijk bezwarend te zijn. Dat staat in artikel 6:237 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. Dat vermoeden raakt niet alleen de aankondiging zelf, maar ook wat je ermee kunt: heb je door de verhoging het recht gekregen om eronderuit te stappen, dan is de kans groter dat het beding wél standhoudt. Dat werkt overigens niet automatisch dezelfde kant op als je zelf toch weg wilt — of je mag opzeggen als de prijs wordt verhoogd hangt van iets anders af dan de vraag of de verhoging zelf geldig is aangekondigd.