mijn prijs is verhoogd maar ik heb nooit een brief gehad

Geen brief gehad is geen detail

Nee, dat mag meestal niet zomaar. Als een leverancier de prijs verhoogt zonder je dat vooraf te melden, ontbreekt er iets dat in veel contracten juist als voorwaarde staat. Een prijsverhoging moet vaak eerst worden aangekondigd, op papier of per mail, voordat die mag ingaan. Geen brief gehad betekent dan niet automatisch dat de verhoging ongeldig is, maar het is wel een reden om het contract en de algemene voorwaarden erbij te pakken.

Het eerste dat je dan wilt weten: wat staat er precies in jouw contract over aankondigen? Sommige contracten noemen een vaste termijn, bijvoorbeeld dat de verhoging minimaal een maand vooraf gemeld moet worden. Andere contracten zeggen er weinig over, en dan is het lastiger om te bepalen of de leverancier iets fout deed. Twijfel je of jouw voorwaarden je hierin beschermen, dan lees je meer over wanneer de prijs eigenlijk zomaar omhoog mag. En als de verhoging er al is, zonder aankondiging vooraf, dan is het de moeite waard om te kijken of dat je een extra recht geeft om op te zeggen, los van de normale opzegtermijn.

Wat de wet zegt over onredelijke bedingen

De wet geeft hier geen directe regel als "een prijsverhoging moet altijd vooraf gemeld worden" — dat moet uit het contract zelf komen. Wel bestaat er een beschermingslaag voor de kleinere partij in een contract: artikel 6:237 van het Burgerlijk Wetboek Boek 6 noemt een lijst van bedingen die worden vermoed onredelijk bezwarend te zijn, tenzij de andere partij het tegendeel bewijst. Een beding dat de leverancier toestaat de prijs te verhogen zonder dat de klant daar iets tegen kan doen, kan onder die lijst vallen. Dat is geen garantie dat elk stilzwijgend verhoogd contract ongeldig is, maar het laat zien dat de wet er wel degelijk iets over te zeggen heeft als de balans in het contract erg scheef ligt.