ik heb de nieuwe hogere prijs al een paar keer betaald, kan ik nog protesteren

Ja, betalen betekent niet dat u instemt

Ook als u de hogere prijs al een paar keer heeft betaald, kunt u daar nog tegen protesteren. Betalen is geen instemmen. Veel ondernemers denken dat ze hun recht verliezen zodra het geld eenmaal is overgemaakt, maar dat is niet zo. Zolang de prijsverhoging zelf niet geldig is afgesproken, blijft dat zo — ook na de derde of vierde betaling.

Waar u wel op moet letten: hoe eerder u reageert, hoe duidelijker het is dat u niet stilzwijgend akkoord bent gegaan. Wacht u heel lang met protesteren, dan kan de andere partij aanvoeren dat u de nieuwe prijs impliciet heeft aanvaard. Dat is geen harde termijn met een vast aantal weken, maar een kwestie van hoe het overkomt: iemand die na een jaar pas klaagt, staat zwakker dan iemand die na de eerste onterechte afschrijving meteen een brief stuurt. Wilt u vervolgens ook het lopende contract beëindigen, dan is het handig om te weten wat er allemaal in een opzeggingsbrief moet staan, zodat die brief niet om een andere reden alsnog wordt afgewezen.

De grond: artikel 6:237 Burgerlijk Wetboek

De onderbouwing zit in artikel 6:237 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek. Dat artikel noemt bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn — waaronder een beding dat de andere partij het recht geeft om eenzijdig de prijs te verhogen, zonder dat u dan het contract mag beëindigen. Staat zo'n beding in de algemene voorwaarden en heeft u niet de kans gekregen om op te zeggen toen de prijs omhoog ging, dan kan dat beding in uw voordeel worden aangevochten. Het gaat hier om een wettelijk vermoeden: de tegenpartij mag laten zien dat het beding in dit geval toch redelijk is, maar de bewijslast ligt dan bij hen. Zeker als u naar aanleiding hiervan besluit op te zeggen, is het verstandig om te bewaren hoe u straks kunt aantonen dat u op tijd heeft opgezegd, zodat dat later geen discussiepunt wordt naast de prijskwestie.