Kan ik mijn abonnement opzeggen omdat ik ga verhuizen?

Verhuizen is geen automatische opzeggrond

Verhuizen is op zichzelf meestal geen geldige reden om een abonnement zomaar te beëindigen. Een abonnement heeft een eigen opzegtermijn en soms een minimale looptijd, en die regels blijven gelden ook als u naar een ander adres gaat. Alleen bij diensten die aan uw oude woning of vestiging vast zitten — bijvoorbeeld internet dat alleen op dat adres geleverd kan worden — kan verhuizen wél een reden zijn waarmee de leverancier rekening houdt. Dat staat dan meestal in de eigen voorwaarden van de leverancier, niet in de wet.

Belangrijk is dus: kijk eerst in uw contract of in de algemene voorwaarden of er een aparte regel staat voor verhuizing. Sommige leveranciers, zoals internet- of telefoonaanbieders, bieden aan om het abonnement mee te nemen naar het nieuwe adres in plaats van het te beëindigen. Staat er niets over verhuizen, dan geldt gewoon de normale opzegtermijn zoals die al in het contract staat. Hoe u die opzegging vormgeeft — mag ik mijn contract telefonisch opzeggen of moet het schriftelijk — hangt af van wat de leverancier daarover heeft afgesproken. Gaat het specifiek om een telefoon- of internetabonnement, dan leest u hoe zeg ik mijn telefoon- of internetabonnement op voor de gangbare regels bij dat type contract.

Waar dit op is gebaseerd: het contract, niet de wet

Er is geen wetsartikel dat verhuizen aanwijst als reden om een abonnement eerder te mogen beëindigen. Wat wel vast staat in de wet, in artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek Boek 6, is de regel over stilzwijgende verlenging: een bepaling die een abonnement automatisch en voor een lange periode verlengt, kan onder omstandigheden als onredelijk bezwarend worden gezien. Dat artikel gaat over de verlenging van het contract, niet over verhuizen als opzeggrond. Voor algemene voorlichting over abonnementen en het opzeggen daarvan is ACM ConsuWijzer een goede eerste ingang. Twijfelt u of uw opzegging goed is aangekomen, dan is het verstandig om te weten hoe bewijs ik dat ik op tijd heb opgezegd.