mijn korting is weg en de prijs is nu veel hoger mag dat

Introductiekorting vervallen mag, de nieuwe prijs moet wel kloppen

Ja, dat mag meestal zomaar. Een introductiekorting is een tijdelijke actie om nieuwe klanten te trekken. Staat er in het contract dat de korting alleen voor het eerste jaar geldt, dan is het geen verrassing dat de prijs daarna omhoog gaat naar het normale tarief. Dat is geen prijsverhoging in de juridische zin — het is het einde van een tijdelijke actie. Er verandert dus niets aan de afspraak zelf, alleen de korting valt weg.

Het belangrijkste is: staat dit ook echt zo in het contract dat je hebt getekend? Als daar duidelijk in staat dat de korting één jaar geldt en wat de prijs daarna wordt, dan is er niets vreemd aan. Twijfel je of dit wel klopt met wat er is afgesproken, of is de nieuwe prijs hoger dan wat er in het contract staat, dan is dat een andere situatie. Kijk dan bij wat te doen als een leverancier een prijsverhoging niet vooraf heeft aangekondigd, want dat gaat over de vraag of een leverancier zich wel aan de gemaakte afspraken houdt. Gaat het om een prijs die ná de introductieperiode nog verder stijgt, dan lees je meer bij de uitleg over introductiekorting die verdwijnt en een hogere vervolgprijs.

Waarom dit geen prijsverhoging is volgens het contract

Dit is geen kwestie van een oneerlijk beding zoals bedoeld in artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek Boek 6, want dat artikel gaat over bedingen die bij het afsluiten van het contract al onredelijk zijn — zoals een clausule die stilzwijgende verlenging regelt zonder dat de klant makkelijk kan opzeggen. Het vervallen van een introductiekorting is iets anders: het is een tijdelijk voordeel dat afloopt volgens de eigen looptijd die vooraf is afgesproken. Er is dus geen sprake van een eenzijdige wijziging door de leverancier. ACM ConsuWijzer legt uit dat het bij abonnementen altijd gaat om wat er in de voorwaarden staat: is de tijdelijke prijs duidelijk als tijdelijk aangeduid, dan geldt na afloop automatisch de normale prijs. Twijfel je of jouw geval hieronder valt, dan is een jurist de aangewezen persoon om het contract erop te controleren.