waar moet ik op letten bij de eindfactuur na mijn opzegging

Wat u controleert op de eindfactuur

Op de eindfactuur checkt u vooral drie dingen: klopt de einddatum met de datum waarop uw opzegtermijn afliep, wordt er geen extra periode in rekening gebracht, en zijn eventuele losse kosten (zoals een slottarief of een eindafrekening van verbruik) apart en logisch onderbouwd. Een eindfactuur is niets anders dan de laatste rekening van de leverancier na afloop van het contract. Klopt de periode niet, dan is dat vaak de eerste plek waar een fout in de opzegging zichtbaar wordt.

Bewaar de eindfactuur samen met uw opzegbrief en de bevestiging van de leverancier. Als u kunt aantonen wanneer u op tijd heeft opgezegd, staat u sterker als de leverancier toch een langere periode berekent dan afgesproken. Blijft er na de eindfactuur nog geld van uw rekening gaan, dan is dat een apart probleem met een eigen aanpak, want dan loopt de incasso door na de opzegging terwijl het contract al voorbij is. Let bij de eindfactuur ook op kleine lettertjes over administratiekosten of een resterend deel van een vast bedrag: die vindt u meestal terug in de algemene voorwaarden die bij het contract horen.

Waar dit op is gebaseerd: de algemene voorwaarden

Wat er precies op de eindfactuur mag staan, volgt meestal niet uit een wet die specifiek over facturen gaat, maar uit de algemene voorwaarden die bij uw contract horen. Die voorwaarden zijn onderdeel van de overeenkomst en de regels daarover staan in Boek 6, afdeling 6.5.3 van het Burgerlijk Wetboek. Daarin staat onder meer dat een partij aan haar voorwaarden gebonden is, maar ook dat een voorwaarde onder omstandigheden kan worden vernietigd, bijvoorbeeld als die onredelijk bezwarend is of als de voorwaarden niet op tijd bekend zijn gemaakt. Bekijk daarom bij twijfel over een post op de eindfactuur altijd de voorwaarden die golden op het moment van opzeggen, en niet een nieuwere versie die de leverancier misschien inmiddels gebruikt.