hoe bewijs ik dat we op tijd hebben opgezegd

Verzendbewijs plus inhoud van de brief samen

Bewijs van tijdige opzegging bestaat uit twee onderdelen: het moment van versturen en de inhoud van wat er is verstuurd. Voor het moment is een verzendbewijs nodig — het track & trace-bewijs van een aangetekende brief, of bij e-mail de verzendbevestiging met tijdstip. Voor de inhoud is het nodig dat de brief zelf bewaard blijft, met datum, contractnummer en de expliciete opzegging erin. Zonder dat tweede deel bewijst een verzendbewijs alleen dát er iets is verstuurd, niet wat.

Bij een geschil over de opzegtermijn ligt de bewijslast bij de partij die zich op tijdige opzegging beroept — meestal de klant die stelt dat het contract is geëindigd. Dat betekent dat een postbon zonder kopie van de brief zwak bewijs is: de tegenpartij kan dan stellen dat de brief iets anders inhield, of dat er helemaal geen opzegging in zat. Een sluitend dossier bevat dus de brief zelf, het verzendbewijs, én — als die er is — de ontvangstbevestiging van de tegenpartij. Hoe dat dossier concreet wordt opgebouwd en wat er precies in moet staan, staat uitgewerkt op de pagina over hoe je kunt bewaren dat je op tijd hebt opgezegd. Ontbreekt die bevestiging, dan is dat op zichzelf nog geen probleem, zolang het verzendbewijs en de brief er zijn — zie de uitleg bij geen bevestiging van de opzegging gekregen.

Geen specifiek bewijsartikel, wel de contractvrijheid uit Boek 6

Het Burgerlijk Wetboek schrijft niet één vaste bewijsvorm voor bij opzegging van een commercieel contract; welke bewijsvoering nodig is, volgt uit de algemene regels over overeenkomsten en de eventueel toepasselijke algemene voorwaarden in Boek 6, afdeling 6.5.3. Veel voorwaarden bepalen zelf dat opzegging schriftelijk moet, of aangetekend — en dan is het bewijs van die specifieke vorm relevant. Wat er in die voorwaarden staat over de vorm van opzeggen, bepaalt dus mede welk bewijs nodig is; dat verschilt per contract en staat toegelicht bij welke vorm de opzegging moet hebben.