Wanneer kan ik mijn abonnement opzeggen?

Uw abonnement opzeggen: het moment hangt af van uw contract

U kunt uw abonnement meestal opzeggen aan het einde van de looptijd, en de precieze datum staat in uw contract of in de algemene voorwaarden. Er is niet één vast antwoord dat voor alle abonnementen geldt: bij het ene abonnement kan het maandelijks, bij het andere pas na een jaar of na een vast aantal jaren. Waar u op moet letten, zijn drie dingen: de looptijd (de periode waarvoor u vastzit), de opzegtermijn (de tijd vóór het einde waarin u moet opzeggen) en of het abonnement stilzwijgend verlengt. Stilzwijgend verlengen betekent dat het contract automatisch doorloopt als u niets doet, zonder dat de andere partij u dat nog een keer vraagt.

Dit is precies waar bedrijven vaak tegen aanlopen: het contract eindigt niet automatisch op de datum die u in gedachten had, maar loopt door tot iemand actief opzegt. Of dat bij uw contract ook zo werkt, leest u hier uit of uw contract vanzelf stopt of dat u zelf iets moet doen. Weet u eenmaal welke regels gelden, dan is de volgende stap simpel maar wel belangrijk om goed te doen: de exacte datum berekenen waarvóór u de opzegging moet versturen. Een dag te laat kan namelijk betekenen dat het abonnement een periode langer doorloopt.

Waar dit uit blijkt: uw contract en de wet

Voor een zakelijk abonnement bepalen in de eerste plaats de voorwaarden die u zelf heeft afgesloten wanneer opzeggen kan — dat staat meestal in het contract zelf of in de bijbehorende algemene voorwaarden. Daarnaast bevat artikel 6:236 van het Burgerlijk Wetboek een regel over stilzwijgende verlenging, al is die bepaling geschreven voor overeenkomsten met consumenten. Bij zakelijke abonnementen, zoals tussen u en een leverancier of dienstverlener, gelden vaak net iets andere afspraken, en die vindt u terug in uw eigen contract. ACM ConsuWijzer geeft algemene voorlichting over abonnementen en opzeggen, ook als achtergrond bij zakelijke situaties. Twijfelt u of uw contract nog loopt of al verlengd is? Dan is het goed om te weten dat u ook na een verlenging soms nog van het contract af kunt: wat u kunt doen als het contract net stilzwijgend is verlengd.