contract kwijt hoe kan ik toch opzeggen

Ook zonder contract in de hand kun je opzeggen

Ja, je kunt opzeggen ook als je het contract niet meer kunt vinden. Een opzegging is een verklaring die je naar de andere partij stuurt: "ik stop met dit contract op deze datum." Daarvoor heb je geen papieren exemplaar nodig. Je moet alleen weten wie de afnemer of leverancier is, en het liefst ook onder welk klant- of contractnummer je bekend staat. Dat vind je meestal terug op een factuur, in een bevestigingsmail van destijds, of in je eigen boekhouding.

Het lastige zit niet in het versturen van de opzegging, maar in het weten wat er ín het contract staat: welke opzegtermijn geldt er, en verlengt het stilzwijgend (automatisch, zonder dat iemand het opnieuw afspreekt) met een nieuwe periode. Zonder die informatie weet je niet zeker of je opzegging op tijd is. Vraag daarom eerst bij de andere partij om een kopie van het contract of de voorwaarden — daar heb je als klant gewoon recht op. Hoe je dat het beste aanpakt, staat op deze pagina over een kwijtgeraakt contract. Zodra je de voorwaarden hebt, kun je nagaan waar de opzegtermijn en de looptijd precies staan.

In de tussentijd kun je al wel opzeggen "voor zover en op de eerste dag dat dit rechtsgeldig mogelijk is." Zo leg je vast dat je hebt opgezegd, zonder dat je een verkeerde datum noemt. Zodra je de precieze termijn kent, kun je die datum bevestigen.

Wat de wet en de toezichthouder hierover zeggen

Een opzegging is een eenzijdige verklaring; die is in beginsel geldig zodra de andere partij hem heeft ontvangen, ook zonder dat je het originele contract erbij stuurt. De regels over stilzwijgende verlenging staan in Burgerlijk Wetboek Boek 6, artikel 236, en gaan onder meer over de vraag welke verlengingsbedingen niet zomaar zijn toegestaan. ACM ConsuWijzer geeft algemene voorlichting over abonnementen en het opzeggen daarvan. Beide bronnen zeggen niets over de situatie dat je het contract fysiek kwijt bent — dat is een praktisch probleem, geen juridisch beletsel om op te zeggen.