vanaf wanneer geldt de nieuwe prijs die ze mij hebben gestuurd

Wanneer de nieuwe prijs ingaat, staat niet in één vaste regel

Vanaf welke datum de nieuwe prijs geldt, hangt af van wat de leverancier daarover heeft afgesproken of aangekondigd — er is geen wettelijke standaarddatum die voor elk contract geldt. In de meeste gevallen staat de ingangsdatum letterlijk in de brief of e-mail die je hebt gekregen: "vanaf 1 januari" of "met ingang van uw volgende factuur". Die datum is dan het uitgangspunt, ook als je het niet eens bent met de hoogte van de prijs zelf.

Waar het vaker misgaat, is niet de datum zelf, maar de vraag of de leverancier die prijsverhoging wel mocht doorvoeren zoals hij het deed. Staat er bijvoorbeeld dat de prijs "op elk moment" gewijzigd kan worden, zonder dat jij daar iets tegen kunt doen? Dan kan dat beding zelf ter discussie staan. Dat is een andere vraag dan de ingangsdatum, en die twee raken je dossier op verschillende manieren: de datum bepaalt vanaf wanneer je moet betalen, het beding bepaalt of de leverancier dat wel zomaar mocht regelen. Twijfel je of dit ook een moment is om het hele contract op te zeggen, dan is het handig om eerst te bepalen welke datum van je contract je nu echt moet volgen.

Waarom dit bij het contract en de brief zelf ligt

De wet regelt niet zelf vanaf welke dag een prijswijziging ingaat — dat is iets wat partijen in het contract afspreken. Wat de wet wél regelt, is de bescherming tegen bedingen die eenzijdig en oncontroleerbaar in het nadeel van één partij werken. Artikel 6:237 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek noemt een lijst van bedingen die vermoed worden onredelijk bezwarend te zijn, waaronder bedingen die de gebruiker een ongewoon ruime bevoegdheid geven om de prijs te wijzigen. Dat vermoeden is overigens vooral gemaakt met het oog op overeenkomsten met consumenten en kleine gebruikers; of het in een zakelijke relatie net zo werkt, is een beoordeling die niet uit deze pagina volgt. Zoek je uit vanaf welke dag een termijn in je contract precies begint te lopen, dan lees je dat in het stuk over hoe je de opzegtermijn correct telt.